Information
お知らせ
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2023.03.01
お知らせコールセンターの営業時間の変更について
コールセンターの営業時間を下記に変更させて頂きます。
ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。
[変更前]
10:00～18:00（土日祝を除く）
[2023年3月1日～]
10:00～16:00（土日祝を除く）
パッケージ・印刷物等は順次刷新しておりますが、
旧営業時間が記載されている場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。 -
2026.04.13
お知らせゴールデンウィーク休業のお知らせ（2026年）
ゴールデンウィーク期間中の休業は下記の通りとなります。
【ゴールデンウィーク休業】
1) 2026年04月29日(水)
2) 2026年05月02日(土) ～ 2026年05月06日(水)
※ 2026/04/28(火)と2026/05/01(金)のコールセンターは、
※ 12時までの短縮対応となります。
ゴールデンウィーク各期間の最終発送は、下記の通りになります。
1) 2026年04月28日(火) 12:00までのご注文分
2) 2026年05月01日(金) 12:00までのご注文分
注文の受付は可能ですが、 注文商品の発送は上記期間外となります。
（連休後の発送は混み合う可能性があり、遅れる事があります。予めご了承下さい。）
また、検体の到着や検査などの行程が、休業期間に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
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2025.12.23
お知らせ【注意喚起】当社名および当社代表者名を装った迷惑メールにご注意ください
現在、当社および当社代表者を装ったLINEグループの作成を求める迷惑メール（なりすましメール）が複数発信されている事実を確認しております。
これらは当社とは一切関係なく、当社代表者含め個別にLINEグループの作成をお願いすることはございません。悪質な詐欺行為の可能性もあるため、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
万一、同様の連絡を受け取られた場合は、フィッシングサイトへの誘導やウイルス感染、不正アクセス等の危険がございますので
・メールを開かない
・LINEグループを作成しない、参加しない
・QRコードを作成しない
・メールの返信や個人情報の入力をしないよう、十分ご注意ください。
迷惑メールの文面例
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メールを受け取った後
今後の業務プロジェクトに対応するため、新しいLINEのワークグループの作成をお願いいたします。
グループへの他のメンバーの追加は、私が参加した後に行います。
グループ作成が完了しましたら、そのグループのQRコードを生成し、このメールにご返信ください。
私がQRコードからグループに参加し、その後の業務調整を進めさせていただきます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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2025.12.03
お知らせ年末年始の休業等のお知らせ（2025-2026）
誠に勝手ではありますが、下記の期間を年末年始休業とさせて頂きます。
また、2025/12/26（金）のコールセンターは、12時までの短縮対応となります。
【対象期間】
2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)
【コールセンター休業期間】
2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)
注文の受付は可能ですが、注文商品の発送は1/5（月）からとなります。
（年始の発送は混み合う可能性があり、遅れる事があります。予めご了承下さい。）
本年の最終発送は、2025/12/26 11:00までのご注文分となります。（ハーセリーズオンラインは、9:00まで）
また、検体の到着や検査などの行程が、年末年始休業に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承頂きますようお願い致します。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。 -
2025.07.03
お知らせ夏季休業のご案内（2025）
誠に勝手ではありますが、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
【対象期間】
2025年8月12日(火) ～ 2025年8月15日(金)
また、2025/8/8（金）のコールセンターは、15時までの短縮対応となります。
注文の受付は可能ですが、注文商品の発送は8/18(月)からとなります。
休業前の最終発送は、2025/8/8 12:00までのご注文分となります。
休業明けの発送につきましては、混み合うことが予想され、発送が遅れる
可能性がございます。予めご了承頂きますようお願い致します。
また、検体の到着や検査などの行程が、夏季休業と前後の休日に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。 -
2025.04.15
お知らせゴールデンウィーク休業のお知らせ（2025年）
ゴールデンウィーク期間中の休業は下記の通りとなります。
【ゴールデンウィーク休業】
1) 2025年04月26日(土) ～ 2025年04月27日(日)
2) 2025年04月29日(火)
3) 2025年05月03日(土) ～ 2025年05月06日(火)※2025/05/02（金）のコールセンターは、12時までの短縮対応となります。
ゴールデンウィーク各期間の最終発送は、下記の通りになります。
1) 2025年04月25日(金) 12:00までのご注文分
2) 2025年04月28日(月) 12:00までのご注文分
3) 2025年05月02日(金) 12:00までのご注文分連休後の発送は混み合う可能性があり、遅れる事があります。予めご了承下さい。
また、検体の到着や検査などの行程が、休業期間に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
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2024.12.09
お知らせ年末年始の休業等のお知らせ（2024-2025）
誠に勝手ではありますが、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
また、2024/12/27（金）のコールセンターは、12時までの短縮対応となります。
【対象期間】
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
【コールセンター休業期間】
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
注文の受付は可能ですが、注文商品の発送は1/6（月）からとなります。
（年始の発送は混み合う可能性があり、遅れる事があります。予めご了承下さい。）
本年の最終発送は、2024/12/27 10:00までのご注文分となります。（ハーセリーズオンラインは、9:00まで）
また、検体の到着や検査などの行程が、年末年始休業に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。 -
2024.08.29
お知らせ台風10号による影響について（コールセンター・出荷等）
台風10号の上陸に伴い、8/30（金）の業務を下記に縮小致します。
コールセンターは終日休止いたします。
ホームページからのお問い合わせは受け付けておりますが、
返信は月曜日からとなります。
注文商品の出荷については、日本郵便の業務休止に伴い停止し、
月曜日からの出荷となります。
またこの台風による物流の乱れにより、検体の到着が遅れ、
結果がでるまでの時間を通常より頂く場合がございます。
ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。 -
2024.06.24
お知らせ夏季休業のご案内 (2024)
誠に勝手ではありますが、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
また、2024/8/9（金）のコールセンターは、15時までの短縮対応となります。
【対象期間】
2024年8月13日(火) ～ 2024年8月16日(金)
注文の受付は可能ですが、注文商品の発送は8/19(月)からとなります。
休業前の最終発送は、2024/8/9 12:00までのご注文分となります。
休業明けの発送につきましては、混み合うことが予想され、発送が遅れる
可能性がございます。予めご了承頂きますようお願い致します。
また、検体の到着や検査などの行程が、夏季休業と前後の休日に掛かる場合は、
検査結果が出るまでにお時間を頂くことになります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
